Tutorial 08 ⏱ 5 min Intermediário

Chamada Rápida ⚡

Despache um motoboy com um único clique, sem preencher endereço. Ideal para coleta expressa e retirada na loja.

O que é a Chamada Rápida?

É um pedido "cego" — a loja chama um motoboy sem informar o endereço de entrega. O motoboy vai até a loja e combina os detalhes pessoalmente. O valor é fixo por chamada (você define nas configurações).

Esse recurso é desativado por padrão. Você habilita para a organização quando fizer sentido para o seu modelo de negócio.

Quando usar?

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Retirada na loja

O motoboy vai buscar um pacote ou documento na loja sem endereço de entrega predefinido.

Coleta expressa

A loja precisa de um motoboy agora e vai passar o destino verbalmente na hora da coleta.

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Logística interna

Transferência entre filiais, entrega de materiais ou qualquer movimentação sem endereço fixo de cadastro.

Ativando a Chamada Rápida

1

Acesse Configurações → sua organização

No menu lateral clique em Configurações. Você verá as opções gerais da sua organização.

2

Ative "Chamada Rápida"

Localize o toggle "Chamada Rápida" e ative. Um campo de valor aparece logo abaixo.

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Defina o valor por chamada

Informe o valor fixo que será cobrado por chamada rápida. Ex.: R$ 8,00. Esse valor é o mesmo independente do destino — combine com as lojas antes de ativar.

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Salve e avise as lojas

Após salvar, as lojas verão o botão "Chamada Rápida" no painel delas. Avise-as para que saibam como usar.

Como a loja usa

No painel da loja, ao lado do botão "Novo Pedido", aparece o botão "Chamada Rápida". A loja clica, confirma e o sistema despacha imediatamente o motoboy mais próximo — sem precisar preencher nenhum formulário.

Atenção: A Chamada Rápida não registra endereço de entrega no sistema. O financeiro registra apenas o valor fixo. Se você precisar de histórico de destinos, oriente a loja a usar o pedido normal mesmo quando for entrega simples.
Dica de preço: O valor da Chamada Rápida costuma ser um pouco maior do que a tarifa média dos bairros, já que o motoboy não sabe o destino. Isso compensa pedidos que acabam sendo mais longe do esperado.