Tutorial 09 ⏱ 8 min Avançado

Modo Base e raio de despacho 🗺️

Limite a cobertura geográfica da sua central e controle quais endereços as lojas podem inserir.

O que é o Modo Base?

O Modo Base permite definir um ponto geográfico central (sua "base de operações") e um raio em km. Pedidos com destino dentro do raio são despachados individualmente para o motoboy mais próximo. Pedidos fora do raio vão direto para o pool, sem despacho individual.

Esse recurso é desativado por padrão (OFF). Sem ele, todos os pedidos recebem despacho individual independente da distância.

✅ Com Modo Base

  • Controla área de cobertura
  • Evita corridas muito distantes
  • Motoboys previsíveis na região
  • Ideal para cidades menores

❌ Sem Modo Base

  • Pedidos chegam de qualquer lugar
  • Motoboy pode receber corrida longe
  • Sem controle geográfico
  • Pode gerar recusa por distância

Configurando o Modo Base

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Acesse Configurações → Modo Base

No menu lateral clique em Configurações. Localize a seção Modo Base.

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Ative o Modo Base

Toque no toggle para ativar. Um campo de raio e um mapa aparecerão abaixo.

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Defina o ponto central e o raio

Clique no mapa para definir o centro da sua base (ou busque pelo endereço). Em seguida, informe o raio em km. Ex.: 8 km cobre bem uma cidade de médio porte.

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Salve

A configuração entra em vigor imediatamente nos próximos pedidos.

Restrição de endereço por cidade/estado

Separado do Modo Base, existe a Restrição de Endereço — ela limita os endereços que as lojas podem digitar no campo de destino. A loja só consegue buscar endereços nas cidades/estados que você liberar.

Como ativar

Em Configurações → Restrição de Endereço, adicione as regiões permitidas. Você pode adicionar múltiplas cidades (ex.: Vargem Grande Paulista + Cotia) — cada uma é uma entrada separada.

Cuidado: Depois de ativar a restrição, as lojas não conseguem mais inserir endereços fora das regiões configuradas. Teste antes de ativar em produção com lojas reais.
Combinação ideal: Use Modo Base + Restrição de Endereço juntos para ter controle total: a restrição impede que as lojas tentem pedidos para fora da área; o Modo Base define como o despacho se comporta dentro da área.

Dúvidas frequentes

O que acontece com pedidos no pool (fora do raio)?

Pedidos no pool são visíveis para todos os motoboys online. Qualquer um pode aceitar voluntariamente. Se nenhum aceitar, o pedido fica aguardando no pool até ser aceito ou cancelado.

Posso mudar o raio sem parar a operação?

Sim. A mudança vale para novos pedidos apenas. Pedidos em andamento seguem o fluxo normal.

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