Tutorial 03 ⏱ 10 min Intermediário

Tarifas de entrega por bairro 💰

Configure o valor exato que cada corrida vale dependendo do bairro de destino. Esse é o passo mais importante antes de receber pedidos.

Faça isso primeiro! Bairros sem tarifa cadastrada geram corridas com valor R$0,00. O motoboy trabalha, mas você não cobra nada. Configure as tarifas antes de liberar pedidos.

Como funciona o cálculo?

A plataforma usa o bairro do endereço de destino para definir o valor da corrida. Quando a loja cria um pedido e informa o endereço de entrega, o sistema identifica o bairro e busca o valor cadastrado por você.

Se o bairro não estiver na sua lista, a corrida fica com valor R$0,00. Por isso é essencial cadastrar todos os bairros que você atende.

Passo a passo

1

Acesse Tarifas no menu lateral

Clique em Tarifas no menu. Você verá a lista de bairros cadastrados (vazia no início).

2

Clique em "Adicionar bairro"

Abre um formulário simples com dois campos: nome do bairro e valor em reais.

3

Digite o nome exato do bairro

Use o nome como aparece no Google Maps. O sistema faz comparação exata (sem maiúsculas/minúsculas). Ex.: Centro, Jardim América, Vila Nova.

4

Informe o valor da corrida

Digite o valor em reais (ex.: 8.50). Esse valor é o que a loja paga pela entrega naquele bairro.

5

Salve e repita para todos os bairros

Cadastre todos os bairros que você atende. Você pode importar via planilha se tiver muitos — entre em contato com o suporte para solicitar o modelo.

Exemplo de tabela de tarifas

Veja como fica uma tabela para uma central de médio porte:

BairroValor da corrida
CentroR$ 6,00
Jardim AméricaR$ 7,50
Vila NovaR$ 8,00
Bairro IndustrialR$ 9,00
Residencial das FloresR$ 10,50
Condomínio AlphaR$ 12,00
Bairro não cadastradoR$ 0,00 ⚠️

Editando e removendo tarifas

Na lista de tarifas, cada bairro tem botões de Editar (para alterar o valor) e Remover. Mudanças valem imediatamente para novos pedidos.

Atenção: Alterar o valor de um bairro não afeta pedidos já criados. Apenas pedidos novos usam o valor atualizado.

Dúvidas frequentes

Tenho mais de 100 bairros. Tem como importar em massa?

Sim. Entre em contato com o suporte e solicite o modelo de planilha CSV para importação em lote. É só preencher e enviar.

Posso ter tarifas diferentes por loja?

No modelo atual, as tarifas são globais por organização — todas as lojas da sua central usam a mesma tabela. Se precisar de tarifas por loja, fale com o suporte para avaliar sua necessidade.

O que acontece se o motoboy não aceita corridas de baixo valor?

O motoboy pode recusar corridas pelo app. Se isso acontecer com frequência, considere aumentar o valor dos bairros mais distantes ou implementar taxa mínima via suporte.

Estratégia: Faça uma pesquisa rápida com seus motoboys sobre quanto esperam receber por bairro. Uma tabela justa para os entregadores reduz a recusa de corridas e melhora a experiência da loja.